PayPal-Zahlungen über Stripe
Wenn du PayPal als Zahlungsart in Stripe anbietest, können der Beleg und die Zahlung unterschiedliche Wege nach Lexware Office nehmen.
:::info Versionsstand
Der hier beschriebene automatische Belegimport bei direkter PayPal-Abwicklung ist in Version 4.5.0 enthalten. Wende dich bei fehlenden Belegen an den Envoix-Support. Eine Änderung deiner Zahlungsabwicklung ist dafür nicht erforderlich.
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Voraussetzungen
- Stripe und Lexware Office sind mit Envoix verbunden.
- Du verwendest die vollständige Synchronisierung. Der Modus nur für Banktransaktionen importiert keine Belege.
- In Stripe gibt es eine Rechnung (Invoice) oder Gutschrift (CreditNote) mit einem PDF. Zahlungs- und Rückerstattungsquittungen (Receipts) werden nicht importiert.
- Dein Importstartdatum umfasst den Belegzeitraum.
- Für Zahlungen, die direkt bei PayPal eingehen, ist dein PayPal-Konto separat mit Lexware Office verbunden.
Welcher Abwicklungsweg ist eingestellt?
Du findest die Einstellung für PayPal unter den Zahlungsarten in Stripe. Für den Belegimport musst du sie nicht ändern.
| Abwicklung | Weg der Zahlung | Weg des Belegs |
|---|---|---|
| Gelder über PayPal abwickeln | PayPal-Konto in Lexware Office | Stripe → Envoix → Lexware Office |
| Gelder über Stripe abwickeln | Stripe-Konto in Lexware Office | Stripe → Envoix → Lexware Office |
Bei direkter PayPal-Abwicklung zeigt Stripe für die zugehörige Kontobewegung einen Betrag von 0 Euro. Der Rechnungsbetrag kann trotzdem größer als null sein. Envoix überspringt diese Nullbewegung beim Bankimport und importiert und überträgt den zugehörigen Beleg unabhängig davon.
Dieser Ablauf umfasst auch in Stripe vorhandene Gutschriften. Eine Rückerstattung allein wird dabei nicht in eine Gutschrift umgewandelt.
Mehr zu den beiden Wegen findest du in der Stripe-Dokumentation zur PayPal-Abwicklung.
Zahlungen in Lexware Office zuordnen
- Warte, bis der Beleg mit PDF in Lexware Office angekommen ist.
- Aktualisiere dort dein direkt verbundenes PayPal-Konto.
- Prüfe passende Zuordnungsvorschläge und bestätige sie.
Die Vorschläge für das PayPal-Konto erstellt Lexware Office. Envoix überträgt dafür keine zweite Zahlung auf das Stripe-Konto und bestätigt keine Vorschläge für dich. Ein passender Vorschlag ist nicht in jedem Fall garantiert.
Fehlt ein Vorschlag, prüfe den offenen Belegbetrag, die Zahlungsdaten und ob der Beleg bereits als bezahlt erfasst wurde. Auch nachträglich importierte Belege können zu vorhandenen Umsätzen vorgeschlagen werden. Weitere Kriterien erklärt die Lexware-Office-Hilfe zu Zuordnungsvorschlägen.
Fehlende und künftige Belege
Envoix prüft Rechnungen und Gutschriften beim ersten Import und zusätzlich täglich ab dem eingestellten Startdatum. Neue Belege werden außerdem über die regelmäßige Transaktionssynchronisierung entdeckt.
Für ältere Belege stellst du das Startdatum der Stripe-Verbindung entsprechend früher ein. Dadurch startet ein erneuter Abgleich. Bereits importierte Belege werden dabei wiedererkannt.
Prüfe für die Zuordnung auch den Abrufzeitraum deines PayPal-Kontos in Lexware Office. Er muss die zugehörigen Zahlungen umfassen. Das separate Feld Umsätze abrufen ab und die Grenzen des rückwirkenden Abrufs erklärt die Lexware-Office-Hilfe zur PayPal-Verbindung.
Falls ein Beleg weiterhin fehlt, prüfe:
- Liegt das Erstellungsdatum innerhalb des Importzeitraums?
- Ist die vollständige Synchronisierung aktiv?
- Ist die Rechnung in Stripe finalisiert und weder storniert noch uneinbringlich? Entwürfe und echte Null-Euro-Rechnungen werden nicht übertragen.
- Ist die Stripe-Verbindung funktionsfähig oder fordert Envoix eine erneute Verbindung an?
- Zeigt Envoix beim Beleg einen Fehler, etwa wegen eines fehlenden PDFs?
Bleibt die Ursache unklar, nenne dem Support das Stripe-Konto, die Belegnummer und den Zeitraum. Der Nachimport gehört zur Standardintegration; für diesen Weg ist kein Wechsel der Zahlungsabwicklung nötig.