Envoix v2.7.5: Laufendes Abo und Lexware-Verbindung richtig zuordnen
Wenn mehrere Abo-Einträge oder eine ältere Stripe-Einrichtung die Verarbeitung behindern, verwendet Envoix v2.7.5 wieder das tatsächlich laufende Abo und die bereits vorhandene Lexware-Office-Verbindung.
Das tatsächlich laufende Abo auswählen
In Konten mit mehreren Abo-Einträgen konnte ein neuerer, bereits beendeter Eintrag ein älteres, weiterhin gültiges Abo überdecken. Auch ein Tarif, der nur noch über den zugehörigen Stripe-Preis auflösbar war, konnte dadurch im Abo-Bereich falsch benannt oder für Abo-Aktionen falsch ausgewählt werden.
v2.7.5 priorisiert nun das gültige Abo vor beendeten Einträgen und ermittelt den zugehörigen Tarif bei Bedarf anhand des gespeicherten Preises. Der Abo-Bereich, Tarifaktionen und Nutzungsgrenzen beziehen sich damit wieder auf dasselbe laufende Abo. Die Korrektur erfolgt automatisch. Zeigt dein Konto dennoch einen anderen Tarif oder Status als deine aktuelle Abo-Rechnung, sende dem Envoix-Support die E-Mail-Adresse deines Kontos und den angezeigten Status.
Vorhandene Lexware-Verbindung für Transaktionen nutzen
Bei einzelnen älteren Stripe-Einrichtungen fehlte an der Stripe-Verbindung die direkte Zuordnung zu Lexware Office, obwohl das zugehörige Lexware-Office-Finanzkonto bereits mit derselben aktiven Verbindung verknüpft war. Die Übertragung noch offener Stripe-Transaktionen konnte deshalb abbrechen.
Beim nächsten Übertragungsversuch übernimmt Envoix die Verbindung jetzt aus diesem Finanzkonto und ergänzt die fehlende Zuordnung automatisch. Offene Transaktionen können anschließend über das bereits vorhandene Konto an Lexware Office übertragen werden; du musst die funktionierende Einrichtung dafür nicht löschen oder neu anlegen. Grundlagen zum Zielkonto findest du unter Bankkonto in Lexware Office anlegen.
Eine tatsächlich getrennte oder abgelaufene Lexware-Office-Verbindung wird dadurch nicht reaktiviert. Verbinde sie in diesem Fall erneut wie unter Lexware Office verbinden beschrieben. Ist die Verbindung aktiv, aber die Übertragung bleibt aus, sende dem Support den Namen des betroffenen Stripe-Kontos und den Zeitraum der offenen Transaktionen.