Envoix v2.7.2: Abo-Zahlungen, Nutzung und Gutschriften im Blick
Envoix v2.7.2 zeigt dir direkt im Dashboard, wenn eine Abo-Zahlung eine neue Zahlungsmethode oder deine Bestätigung benötigt. Im Abo-Bereich stimmen Tarifkarten und Bestätigung mit dem gewählten Abrechnungsintervall überein; zusätzlich werden deine monatliche Nutzung und Gutschriften sichtbar. Für fehlgeschlagene Stripe-Dokumente gibt es einen genaueren Ursachenfilter.
Bei Abo-Zahlungsproblemen direkt handeln
Benötigt eine Zahlung für dein Envoix-Abo eine neue Zahlungsmethode oder eine zusätzliche Bestätigung, erscheint auf allen Dashboard-Varianten ein hervorgehobener Hinweis. Ein Ausrufezeichen am Eintrag Abonnement in der Seitenleiste macht den offenen Vorgang auch außerhalb des Dashboards sichtbar.
Die Schaltfläche im Hinweis führt je nach Ursache zur offenen Rechnung, zur Zahlungsbestätigung oder zum Abrechnungsportal. Eine Bank- oder SEPA-Zahlung, die noch regulär verarbeitet wird, löst dagegen keinen Problemhinweis aus. In diesem Zustand ist ein Tarifwechsel vorübergehend nicht möglich; du musst die Zahlung nicht erneut anstoßen.
Bei einem überfälligen Abo bleibt das vorhandene Abo im Abo-Bereich sichtbar. Envoix blockiert dort den Abschluss eines zweiten Abos. Kläre stattdessen die offene Zahlung oder aktualisiere die Zahlungsmethode über die angezeigte Aktion.
Offene Abos vor einer Kontolöschung beenden
Wenn du dein Envoix-Konto löschst, beendet Envoix zuvor alle noch offenen Stripe-Abos dieses Kontos. Das gilt neben aktiven auch für unvollständige, überfällige oder unbezahlte Abos. Schlägt die Beendigung bei Stripe fehl, wird dein Konto nicht gelöscht und du bleibst angemeldet, damit kein offenes Abo ohne erreichbares Envoix-Konto zurückbleibt.
Die Kontolöschung selbst bleibt endgültig. Lade deshalb vorher alle Abrechnungsdokumente herunter, die du noch benötigst, und kläre gegebenenfalls offene Rechnungen.
Monats- und Jahresintervall eindeutig vergleichen
Wählst du beim Tarifwechsel Monatlich, zeigen die Tarifkarten den Preis pro Monat; bei Jährlich den Preis pro Jahr. Auch der anschließende Bestätigungsdialog verwendet das Intervall des ausgewählten Tarifs. Prüfe dort weiterhin Tarif, Preis und Zeitraum, bevor du den Wechsel bestätigst.
Monatliche Nutzung mit den Tarifgrenzen abgleichen
Im Abo-Bereich zeigen zwei Fortschrittsbalken deine aktuelle monatliche Nutzung für Umsatzlimit und Beleg-/Transaktionslimit im Verhältnis zum jeweiligen Tarifwert. Bei einem Tarif ohne Grenze steht dort Unbegrenzt.
Wird ein Tarifwechsel per Bankzahlung noch verarbeitet, verwendet Envoix für diese Anzeige und die Limitprüfung den zuletzt gestarteten Tarifwechsel. Dadurch gelten nicht länger versehentlich die Grenzen eines älteren Abo-Eintrags. Die konkreten Grenzen von Solo, Studio, Growth und Scale findest du in der Ankündigung zu v2.7.1.
Gutschriften in Abrechnung und Übertragung
Die bisherige Rechnungshistorie heißt jetzt Abrechnungsdokumente und führt neben Rechnungen auch Gutschriften auf. Du siehst Dokumenttyp, Nummer, Datum, Status und den Gutschriftbetrag mit negativem Vorzeichen. Wenn Stripe ein PDF bereitstellt, kannst du es direkt aus der Liste herunterladen. Voraussetzung ist, dass Envoix dein Abo einem Stripe-Kundenkonto zuordnen und die Dokumente dort abrufen kann. Die Ansicht umfasst die zehn neuesten Abrechnungsdokumente, gemeinsam nach Datum sortiert.
Davon getrennt wurde die Übertragung deiner eigenen Stripe-Gutschriften korrigiert: Ein negativer Gesamtbetrag gilt nicht mehr fälschlich als Nullbetrag. Solche Gutschriften durchlaufen wieder die reguläre Beleg- und PDF-Verarbeitung für Lexware Office. Nur Dokumente mit einem tatsächlichen Gesamtbetrag von null werden weiterhin übersprungen.
Fehlgeschlagene Stripe-Dokumente nach Ursache filtern
Stellst du in der Stripe-Dokumentliste den Status auf Fehlgeschlagen, erscheint zusätzlich der Filter Ursache. Damit kannst du Dokumente unterscheiden, bei denen Lexware Office den PDF-Anhang wegen einer bereits zugeordneten Banktransaktion blockiert, und Dokumente mit einem sonstigen fehlgeschlagenen PDF-Anhang.
Die Suche akzeptiert außerdem mehrere, durch Kommas getrennte Dokument-IDs. Filter und Suche bleiben beim Wechsel auf eine weitere Ergebnisseite erhalten. Prüfe bei einer Lexware-Blockierung zuerst die bereits vorhandene Zuordnung; bei einem anderen PDF-Fehler helfen Dokument-ID und Fehlermeldung dem Envoix-Support bei der Eingrenzung.