Envoix v2.6.3: Erstimport, Stripe-Saldo, Abo-Zahlungen und Lexware-Kontaktpausen
Nach der Stripe-Verbindung führt Envoix dich jetzt direkt zu den Einstellungen für den ersten Import. Außerdem erklärt v2.6.3 den angezeigten Stripe-Saldo, meldet fehlgeschlagene Zahlungen für dein Envoix-Abo und pausiert den Kontaktabruf, wenn Lexware Office zu viele Anfragen zurückweist.
Erstimport nach der Verbindung selbst starten
Kehrst du während des Onboardings aus der Stripe-Verbindung zurück, leitet Envoix dich automatisch zu Schritt 4 weiter. Sind Stripe und Lexware Office bereits verbunden und du öffnest noch Schritt 3, zeigt Envoix stattdessen den Hinweis „Import steht aus“ und die Schaltfläche „Import jetzt starten“.
Die Verbindung allein startet noch keinen Import. In Schritt 4 wählst du das Startdatum; bei einer vollständigen Synchronisierung legst du zusätzlich fest, wie Kontakte behandelt werden. Envoix sucht automatisch nach dem ersten verfügbaren Transaktionsdatum. Findet der Abruf kein Datum oder schlägt er fehl, musst du das Startdatum selbst eintragen. Erst danach schließt du die Einrichtung ab.
Die Grundlagen zu beiden Verbindungen findest du unter Stripe einrichten und Lexware Office verbinden.
Saldo umfasst verfügbares Stripe-Guthaben
Ein neuer Hinweis neben dem Saldo erklärt, was Envoix an Lexware Office übergibt: Angezeigt und periodisch synchronisiert wird das aktuell verfügbare Stripe-Guthaben. Beträge mit dem Stripe-Status „ausstehend“ sind darin noch nicht enthalten.
Du musst den Saldo nicht manuell aktualisieren. Wie sich ausstehende und verfügbare Stripe-Transaktionen unterscheiden, erklärt die Übersicht der Stripe-Transaktionen.
Fehlgeschlagene Zahlung für dein Envoix-Abo erkennen
Dieser Hinweis betrifft die von Stripe abgewickelte Rechnung für dein Envoix-Abo. Er betrifft nicht die Zahlungen, die deine eigenen Kunden über ein verbundenes Stripe-Konto leisten.
Meldet Stripe einen fehlgeschlagenen automatischen Einzug dieser Abo-Rechnung, sendet Envoix dir automatisch eine E-Mail. Ist eine Zahlungsseite für die offene Rechnung verfügbar, führt die Schaltfläche in der Nachricht dorthin; andernfalls öffnet sie die Verwaltung deiner Zahlungsmethode.
Im Abo-Bereich erscheint eine noch offene und unbezahlte Rechnung nach einem fehlgeschlagenen automatischen Einzugsversuch als „überfällig“. Prüfe in diesem Fall die Zahlungsmethode oder begleiche die offene Rechnung über den Link in der E-Mail. Bei Rückfragen findest du die Kontaktmöglichkeiten unter Support-Kanäle.
Kundenkontaktabruf pausiert bei Lexware-Limits
Weist Lexware Office den automatischen Abruf von Kundenkontakten wegen zu vieler Anfragen zurück, pausiert Envoix weitere Abrufe für diese Verbindung zunächst eine Stunde. Bei wiederholten Begrenzungen verdoppelt sich die Pause bis auf höchstens 24 Stunden.
Während der Pause stößt Envoix keinen weiteren Kundenkontaktabruf für die betroffene Verbindung an. Nach ihrem Ablauf kann der planmäßige Abruf wieder ausgeführt werden. Du musst den Abruf nicht manuell wiederholen; die Änderung betrifft diesen Kontaktabruf und sagt nichts über den Zustand anderer Synchronisierungsabläufe aus. Mehr zur Verwendung der Daten findest du unter Kontakte in Lexware Office erstellen.