Envoix v2.6.1: Konfigurierte Anmeldewege und feste Ticketarten
Bei der Registrierung siehst du jetzt nur soziale Anmeldewege, die in Envoix tatsächlich eingerichtet sind. Das Supportformular bietet außerdem vier feste Ticketarten und übermittelt den Kontokontext getrennt von deiner Nachricht; die PostHog-Einbindung im Browser entfällt.
Nur eingerichtete Anmeldeanbieter erscheinen
Die Registrierung übernimmt jetzt dieselbe Liste sozialer Anmeldeanbieter wie die Login-Seite. Ist beispielsweise Discord nicht eingerichtet, erscheint dort auch keine Discord-Schaltfläche mehr. Sind keine sozialen Anbieter verfügbar, blendet Envoix zusätzlich den sonst leeren „oder“-Trenner aus.
Die Registrierung mit E-Mail-Adresse und Passwort bleibt davon unberührt. Du musst nichts anpassen und kannst direkt einen der angezeigten Wege verwenden.
Keine PostHog-Einbindung mehr im Browser
Envoix lädt und initialisiert PostHog mit v2.6.1 nicht mehr im Frontend. Die Änderung betrifft ausschließlich diese Browserintegration und bedeutet nicht, dass sämtliche Analyse- oder serverseitigen Ereignisse entfallen. Andere über die Cookie-Auswahl gesteuerte Dienste können weiterhin eingebunden werden.
Ticketart und Kontokontext getrennt übermitteln
Im Supportformular wählst du jetzt zwischen „Fragen“, „Vorfälle“, „Probleme“ und „Aufgaben“. Envoix übermittelt deine Auswahl als Ticketart an das Supportsystem, statt sie in einem allgemeinen Zusatzfeld abzulegen.
Wenn du angemeldet bist, enthält die Anfrage außerdem den Bezug zu deinem Envoix-Konto sowie Informationen zum aktuellen Abo- oder Testphasenstatus. Sendest du die Anfrage, während ein Partner vorübergehend auf dein Envoix-Konto zugreift, wird auch dieser Umstand gekennzeichnet. Eine freiwillig eingetragene Telefonnummer wird deinem Profil im Supportsystem zugeordnet; ohne Telefonnummer entfällt dieser Schritt.
Beschreibe in deiner Nachricht weiterhin die betroffene Funktion, das erwartete und das beobachtete Verhalten sowie eine angezeigte Fehlermeldung. Die verfügbaren Kontaktwege findest du unter Support-Kanäle.